1. VERSANDBEDINGUNGEN

Alle Bestellungen werden am nächsten Tag nach Bestätigung der Transaktion versandt, ausgenommen Samstage und Sonntage. Im Falle eines Feiertags wird die Bestellung am nächsten Werktag versandt.

2. STEUERN

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Kaufpreise, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Im Allgemeinen gehen alle Steuern, Gebühren, Zölle, Zollabfertigungsgebühren und Maklergebühren, die durch den Kauf und Verkauf von Produkten anfallen, sowie alle anderen daraus entstehenden Kosten zu Lasten des Benutzers/Käufers.

3. RÜCKSENDUNGEN

Wenn der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers kauft, hat er eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:

4. WIDERRUFSRECHT

Der Benutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.

Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an den auf der Website www.aysa.es gekauften Waren erlangt hat, oder im Falle einer getrennten Lieferung der Waren Ihrer Bestellung 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an der letzten Ware erlangt hat, die Gegenstand derselben Bestellung ist, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage nach dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Nutzer www.aysa.es über seine Entscheidung informieren. Dies kann er gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten tun.

Unabhängig von der gewählten Kommunikationsform muss der Nutzer seine Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, klar und eindeutig zum Ausdruck bringen. In jedem Fall kann der Nutzer das von www.aysa.es als Anlage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellte Widerrufsformular verwenden; seine Verwendung ist jedoch nicht obligatorisch.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Im Falle eines Widerrufs erstattet www.aysaskincare.es dem Benutzer unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem www.aysaskincare.es über die Entscheidung des Benutzers zum Widerruf informiert wird, alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Benutzer für eine andere als die auf der Website angebotene günstigste Versandart gewählt hat).

www.aysa.es erstattet dem Nutzer den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Für den Nutzer entstehen durch diese Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten. www.aysaskincare.es kann die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis die gekauften Produkte oder Artikel bei www.aysaskincare.es eingegangen sind oder bis der Nutzer einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst eintritt.

Der Benutzer kann die Produkte an www.aysa.es zurückgeben oder senden:

Und Sie müssen dies unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum tun, an dem www.aysa.es über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.

Der Benutzer erkennt an, dass er die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren (Transport, Lieferung) zu tragen hat, sofern diese anfallen. Darüber hinaus ist er für eine etwaige Wertminderung der Produkte verantwortlich, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Der Nutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie andere ergänzende Gesetze genehmigt werden. Diese Ausnahmen umfassen beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit: personalisierte Produkte; Produkte, die schnell verderben oder verfallen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne ihre werkseitig versiegelte Verpackung; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Erbringung einer Dienstleistung, die der Benutzer auf dieser Website abschließen kann, unterliegt demselben Gesetz, da dieses Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht für Benutzer nicht gilt, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn sie mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers und mit seiner Anerkennung begonnen hat, dass er sich darüber im Klaren ist, dass er mit der vollständigen Ausführung des Vertrags durch www.aysa.es sein Widerrufsrecht verliert.

In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, wenn es sich nicht im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet oder wenn es nach der Lieferung beschädigt wurde.

Ebenso müssen die Produkte in der Originalverpackung, mit Anleitung und allen Begleitdokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgegeben werden.

Das Muster-Widerrufsformular kann unter folgendem Link heruntergeladen werden:

5. RÜCKGABE VON DEFEKTEN PRODUKTEN ODER VERSANDFEHLER

Dies bezieht sich auf alle Fälle, in denen der Benutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht, und dass er sich daher unverzüglich mit www.aysaskincare.es in Verbindung setzen und sie über die bestehende Nichtübereinstimmung (Mangel/Fehler) auf demselben Weg oder unter Verwendung der im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten informieren muss.

Der Nutzer wird dann über die Vorgehensweise bei der Rücksendung der Produkte informiert. Nach der Rücksendung werden die Produkte geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob eine Rückerstattung oder gegebenenfalls ein Ersatz angemessen ist.

Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Der gezahlte Betrag für aufgrund eines Mangels zurückgegebene Produkte wird, sofern tatsächlich ein Mangel vorliegt, vollständig zurückerstattet, einschließlich der Versandkosten und aller dem Benutzer bei der Bearbeitung der Rücksendung entstandenen Kosten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bezahlung des Kaufs verwendet wurde.

In jedem Fall gelten stets die Rechte, die dem Benutzer als Verbraucher und Benutzer in der jeweils geltenden Gesetzgebung zuerkannt werden.

6. GARANTIEN

Der Benutzer hat als Verbraucher und Nutzer Anspruch auf Garantien für die Produkte, die er über diese Website kauft, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen. www.aysaskincare.es haftet daher für etwaige Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

In dieser Hinsicht gelten Produkte als vertragsgemäß, sofern sie: der Beschreibung von www.aysa.es entsprechen und die dort angegebenen Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs üblicherweise bestimmt sind; und die für ein Produkt des gleichen Typs typische und grundsätzlich von ihm erwartete Qualität und Leistung aufweisen. Ist dies bei an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall, muss der Benutzer wie im Abschnitt zur Rückgabe defekter Produkte oder bei Versandfehlern angegeben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch uneinheitliche Eigenschaften aufweisen, sofern diese auf die Art des Materials zurückzuführen sind, aus dem sie hergestellt wurden. Sie sind daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts und werden nicht als Mangel betrachtet.

Andererseits kann der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Drittmarke oder eines Drittherstellers erwerben. In diesem Fall hat der Nutzer, sofern das Produkt defekt ist, auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Produkte direkt gegenüber ihnen geltend machen kann. Hierzu muss der Nutzer alle Informationen zur Produktgarantie aufbewahrt haben.